Instrumentos técnicos

INTRESS. Manual de buenas prácticas. Gestión de centros de enfermos mentales crónicos de la Comunitat Valenciana. Valencia: Generalitat Valenciana, 2008, 163 p.

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Este manual de la Consellería de Bienestar Social de la Generalitat Valenciana representa una herramienta de gran utilidad para la gestión de los centros de atención a enfermos mentales crónicos. Basándose en los principios de calidad, ofrece unas pautas claras con el fin de facilitar la gestión sistemática de los principales procesos de estos centros, especialmente los relativos a la rehabilitación e integración social. El manual analiza tres tipos de procesos: los procesos estratégicos para la planificación y gestión del centro, los procesos esenciales en la atención a los enfermos mentales crónicos y, por último, los procesos de apoyo para el mantenimiento y gestión de los recursos materiales. Para la puesta en marcha de sistemas de calidad en este tipo de centros, el profesional encontrará al final del documento cuatro anexos, en los que se recogen formatos de registros habituales en estos centros, cuadros de todos los indicadores de calidad citados y, finalmente, un vocabulario básico de gestión de calidad.