Iniciativas de calidad del IFBS

La comunicación con las personas usuarias. Vitoria-Gasteiz, Instituto Foral de Bienestar Social, Diputación Foral de Álava, 2000, 38 p.

ACCESO A LA INICIATIVA

Material del curso impartido por Pilar Feijoo para el personal del Instituto Foral de Bienestar Social. La finalidad de este programa es confirmar la importancia que tiene la comunicación en la calidad de vida de las personas que viven en la residencia, y en la valoración que hacen los usuarios y familiares acerca del servicio recibido.